Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Rückversand für unsere Rucksäcke an. Die Rücksendekosten für kleine Produkte (Taschen und Accessoires) unter 59€ Bestellwert trägt der Kunde.

Die Rücksendekosten für Internationale Bestellungen trägt der Kunde.

Wir helfen dir gerne dabei, dein Produkt in ein anderes Produkt umzutauschen. Bitte nutz dafür das Umtausch-Formular am Ende dieser Seite und wähle den Kontaktgrund Umtausch inkl. deiner Bestellnummer aus. Beschreibe uns dann bitte, welches andere Produkt du stattdessen umtauschen möchtest.

Du kannst deine Produkte innerhalb von 14 Tagen und ohne Angaben von Gründen an uns zurückschicken. Du erhältst 100% des Kaufpreises inkl. des Versand zurück.(Hinweis: Die Versandkosten werden nur innerhalb Deutschland erstattet).

Du kannst unsere Produkte 60 Tage lang überprüfen, ob es deinen Vorstellungen entspricht. Das Produkt sollte in dieser Zeit nur getestet werden und nicht für den alltäglichen Gebrauch verwendet werden. Sollte der Rucksack gebrauchsspuren oder Schmutz aufweisen, können wir diesen nicht zurücknehmen. Dies ist zum Beispiel nützlich, wenn du das Produkt als Geschenk gekauft hast und es nach 3-4 Wochen erst verschenken möchtest.

Solltest du doch nicht überzeugt sein, schicke dein bestelltes Produkt an uns zurück und wir erstatten dir den Kaufpreis. Der Rückversand in Deutschland ist allerdings nur innerhalb des 14 Tage Widerrufsrecht kostenlos. Solltest Du dich entscheiden den Rucksack nach 14 Tagen zurück zu senden, trägst Du die Kosten für den Versand.

Bitte fülle ganz einfach unser Rücksendung-Formular am Ende dieser Seite aus. Du kannst uns auch über dein E-Mail Programm deiner Wahl kontaktieren unter: info@airpaq.de und nenne uns bitte unbedingt deine Bestellnummer.

IBS Logistics GmbH & Co. KG
M157 - AIRPAQ
Benzstrasse 2148619
Heek Germany/Deutschland

Die Mehrwertsteuer ist für Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU enthalten.

Widerrufsbelehrung & im Detail


Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:


A. WiderrufsbelehrungWiderrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Airpaq UG (haftungsbeschränkt), Im Rabengrund 7, 50997 Köln, Deutschland, Tel.: 0049 (0) 15770236761, E-Mail: info@airpaq.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung folgender Produkte: Airpaq Classic, Airpaq Unicolor; BIQ, BASIQ und Airpaq BAQ. Für diese Bestellungen schicken wir nach erhalt des Widerrufs einen Rücksendeschein. Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands und alle anderen Produkte übernimmt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. 


Für diese Bestellung bitten wir Sie die Produkte an folgende Adresse zu senden:


IBS Logistics GmbH & Co. KGc/o M157 - AIRPAQ


Benzstrasse 2148619 Heek


Kosten für Rücksendungen aufgrund von Fehlern unserer Seite übernehmen selbstverständlich in jedem Fall wir. 


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.